著名心理學家威廉.詹姆斯說：“人性最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩和尊重。”贊美代表了一個人的修養與境界。當你和客戶接觸，不知道說什么話的時候，贊美會是一個很好的選擇。要成為一名卓越的銷售，必須認識到贊美的強大力量。

 不同的客戶需要有不同的贊美策略，正所謂見什么人說什么話，下面豐采網整理的四種類型客戶，你需要認真了解一下。

 第一類：針對無尾熊型客戶

 “無尾熊”屬于行事穩健，不會夸張強調平實的人，性情平和，對人不喜歡制造麻煩，不興風作浪，在別人眼中常讓人誤以為是懶散不積極，但只要決心投入，絕對是“路遙知馬力”的最佳典型。他們對其他人的感情很敏感，敦厚隨和。這類客戶可以接納我們任何形式的贊美，但是最重要的贊美，還是我們能夠保持耐心與關懷，讓他真正覺得我們與他是一類人。

第二類：針對貓頭鷹型客戶

 “貓頭鷹”傳統而保守，分析力強，精確度高，喜歡把細節條例化，個性拘謹含蓄，謹守分寸忠于職守，但會讓人覺得“吹毛求疵”。此類客戶更偏向于被鼓勵，他們偏重理性，往往對自己的某些優勢、優點保持謹慎低調，我們的贊美策略是擺事實、講道理，引用經典場景，烘托他的優點。百度愛采購競價認為切入點一定是其內心深處非常認可的優點，如果這些優點非常隱蔽，又非常專業，你的贊美將更加有效，會得到對方的極大歡心。

 第三類：針對孔雀型客戶

 “孔雀”熱情洋溢，好交朋友，口才流暢，重視形象，擅于人際關系的建立，表現欲很強，給他足夠的表現機會能夠保持“孔雀”的工作熱情。這類客戶非常喜歡被表揚，贊美一定要頻繁積極，如同抬轎，抬得越高，越有起伏感，客戶越喜歡。要圍繞對方外在比較顯著的特點、優點，比如對外形、穿著、飾品、工具、陳設、裝飾、車輛等等進行贊美，越是具體，越是看到不同效果越好。

第四類：針對老虎型客戶

 “老虎”一般企圖心強烈，喜歡冒險，個性積極，競爭力強，凡事喜歡掌控全局發號施令，不喜歡維持現狀，但行動力強，目標一經確立便會全力以赴。但他們容易忽視細節，可能不顧自己和別人的情感。這類客戶既不喜歡純粹的表揚，對單一的鼓勵也不感冒，他們自信強大，不需要表揚和肯定都信心滿滿。最佳的贊美是用行動表達你的敬慕。如果你能圍繞他的想法，提出更多的有益補充以及行動建議，會贏得對方極大認可。

 豐采網王玉紅說：“贊美是最動情的禮物。”

這樣的禮物如果你送不出去，只能證明你確實還不是合格的銷售。